Содержание статьи
Социальные сети стали неотъемлемой частью современного взаимодействия с клиентами, что подчеркивает важность их использования для компаний любого размера.
Использование соцсетей и активное присутствие в Интернете – один из важнейших шагов к завоеванию доверия в современном сетевом обществе.
Поскольку потребители проводят все больше времени в соцсетях, этот канал предоставляет брендам беспрецедентный доступ к влиянию на принятие решений о покупке на всех этапах – от знакомства с продуктом до привлечения внимания.
В этой статье мы узнаем, зачем нужно продвигать группу в соцсетях, какие есть алгоритмы продвижения, методы внутренней и внешней оптимизации, а также в каких случаях стоит применять сторонние приложения и платные решения.
Группы в соцсетях – это открытые или закрытые сообщества, где участники могут общаться друг с другом, продавать товары, рекламировать услуги, взаимодействовать с аудиторией и продвигать бизнес (например, привлекать трафик на сайт через ссылки). Продвижение через сообщества в соцсетях является доступным и эффективным инструментом для привлечения клиентов и повышения лояльности к вашему бизнесу.
Такие группы присутствуют на различных платформах – "ВКонтакте", или "Одноклассники", а также в мессенджерах – WhatsApp и Telegram.
В 2022 году Meta* запретила любую коммерческую деятельность, сделав "ВКонтакте" наиболее перспективной социальной сетью в России. По данным "ВКонтакте", ежедневно более 47 миллионов жителей РФ заходят в соцсеть и проводят на платформе порядка 44 минут.
Группы в социальных сетях выполняют разнообразные задачи:
1. Развитие по общим интересам
Обсуждение актуальных тем (зависит от направления), обмен мнениями и др.информацией.
2. Продажа товаров и услуг
Компании используют сообщества для продвижения своей продукции, например, удобные интернет-магазины с описаниями товаров, а кнопка "Написать" перенаправляет клиента в чат с менеджером для получения ответа на интересующие вопросы.
3. Размещение рекламы
Рекламные объявления публикуются на стене группы, а заказчик (рекламодатель) оплачивает размещение. Предпочтение отдается сообществу с большой и активной аудиторией, которое находится в чарте.
4. Коммуникация с аудиторией
Бизнес общается с ЦА, организует конкурсы, решает проблемы клиентов или проводит опросы, способствуя формированию лояльности и получению обратной связи.
5. Продвижение
Публикация интересного контента (статей, подкастов, клипов) без явной рекламы улучшает имидж компании, повышая доверие к бренду.
6. Привлечение трафика на сайт компании
Публикации с ссылками на сайт увеличивают посещаемость и привлекают новых пользователей на платформу.
В соцсети "ВКонтакте" существуют два типа лент: хронологическая и рекомендательная. Первая отображает записи в порядке их публикации, где самые свежие посты располагаются выше. Рекомендательная активируется при выборе опции "Сначала интересные", позволяющая видеть записи (от сообществ и пользователей, на которых человек подписан), которые заинтересуют с высокой вероятностью.
Дополнительно существует лента "Рекомендации", где публикуются записи от пользователей, на которых не осуществлена подписка, и сообществ. Но которые могут быть интересны.
Для увеличения охвата в хронологической ленте эксперты советуют чаще делать публикации, а для более высокого положения контента в рекомендательных лентах – создавать интересный контент.
Алгоритмы "ВКонтакте" определяют интерес по вовлеченности пользователей. Реакции на контент – лайки, комментарии и репосты – играют ключевую роль в ранжировании записей. Публикации с большим уровнем взаимодействия получают высокий охват, так как алгоритмы учитывают позитивную реакцию аудитории.
Для привлечения органического трафика необходимо активное взаимодействие с контентом, поэтому, чем выше реакции, тем больше охват.
А благодаря алгоритму "Прометей" (выдается авторам уникального контента с высокой реакцией аудитории) возможно повысить видимость сообщества и увеличить кол-во показов в рекомендательных лентах.
Для успешного продвижения сообщества в ВК важно использовать комбинацию инструментов, а не просто таргетированную рекламу. Бесплатный функционал тоже пользуется большой популярностью, а вот и несколько популярных рабочих способов:
Организация конкурсов и розыгрышей
Простой способ увеличить активность в сообществе. Важно выбирать простые механики (не более 2-3 шагов) и интересные призы для аудитории для обеспечения успеха мероприятия. Преимущества: высокий уровень вовлеченности, разнообразие механик проведения, возможность распространения конкурса через репост на личной странице или в других группах.
Взаимопиар
Метод, предполагающий договоренность о взаимопубликациях с сообществами, имеющими схожую аудиторию. Преимущества: легкий поиск групп с активной аудиторией, администраторы схожих сообществ часто соглашаются на обмен контентом; группы с большим количеством упоминаний располагаются выше в ленте потенциальных и действующих подписчиков.
Создание контента с игровыми элементами (геймификация)
Вовлеченность аудитории повышается за счет лайков, комментариев, репостов и участия в опросах. Важно создавать публикации, которые стимулируют выполнение этих действий: призыв к лайкам и комментариям, проведение опросов, публикация простых игр, загадок и ребусов — пользователь активно участвует там, где ему необходимо совершить минимальное количество действий. Простые способы добавления игровых элементов в контент для привлечения внимания, развлечения аудитории и улучшения статистики сообщества.
В качестве стратегии цифрового маркетинга внутренняя и внешняя оптимизация может использоваться как для повышения осведомленности о новых продуктах и услугах, так и для взаимодействия с ЦА.
Внутренняя оптимизация неразрывно связана с SEO-оптимизацией, контент-оптимизацией, а также поведением пользователей.
1. SEO-оптимизация
Важными являются ключевые запросы, которые вводятся в строку поиска. Эксперты рекомендуют выбирать средне- и низкочастотные запросы – фразы из нескольких слов (чаще всего с указанием региона), которые имеют менее 10 000 запросов в месяц, но по-прежнему считаются наиболее популярными вариантами. Почему? Они менее конкурентны и предоставляют больше возможностей для попадания в топ. А лучший способ использовать ключевики – разместить их в названии, статусе, шапке, описании и в URL-ссылки сообщества.
2. Контент-оптимизация
Качественное содержание и оформление тоже считаются ключевым аспектом успеха. Поэтому основное внимание следует уделить и наполнению – контенту. Публикации должны быть регулярными, сопровождаться визуальными элементами (фото, видео, инфографикой), а также обладать уникальностью, которая будет иметь решающее значение для привлечения и удержания внимания уже действующих или потенциальных подписчиков.
3. Поведение пользователей
Поведение пользователей в соцсетях зависит от внутренней оптимизации контента. Когда человек переходит по ссылке и находит полезную информацию, которая помогает ему решить его проблему, вероятность того, что он останется, увеличивается. Алгоритмы поисковых систем учитывают различные показатели, такие как вход, проведенное время, просмотр постов и обсуждений, переходы по ссылкам, а также повторные посещения. Важно иметь активную аудиторию, так как это повышает шансы на попадание в ТОП поисковой выдачи.
А благодаря внешней оптимизации можно, например, размещать ссылки на сообщество в блогах или на форумах, а также покупать рекламу на сайтах с соответствующей аудиторией (использовать биржи ссылок).
Платные методы продвижения во “ВКонтакте” включают в себя:
Таргетированная реклама
Основной метод продвижения, благодаря которому реклама показывается с учетом особенностей и интересов пользователей. Таргет предлагает различные варианты размещения: лента, видео, историии др. Стоимость варьируется в зависимости от ниши и целей, но обычно начинается от 10 000 рублей в месяц.
Сотрудничество с блогерами
Для дополнительного продвижения бизнес часто обращается к рекламе у блогеров.
Закупка постов в других сообществах
Дополнительная стратегия для эффективной рекламы во “ВКонтакте”, благодаря которой вы можете договориться с администратором интересующего вас сообщества о размещении рекламной публикации или же непосредственно узнать всю информацию на специальных биржах.
Помимо инструментов, о которых мы уже рассказали ранее, “ВКонтакте” также предлагает свои собственные приложения для еще большей эффективности продвижения:
Отзывы (благодаря динамическому виджету вы сможете не только видеть, но и собирать их)
Голосования (для проведения)
Тесты (для создания тестов для участников сообществ)
Персонализированный виджет (для анонсов важный информации или простого приветствия пользователей)
Чат “ВКонтакте” (служит для взаимодействия с подписчиками в режиме реального времени. Помимо базовой функциональности для работы с аудиторией существуют некоторые развлекательные возможности. А последние обновления позволяют указать тему чата и запустить видеотрансляцию)
Таноды (донаты от подписчиков, которые можно вывести в шапку)
Анкеты (с помощью которых можно не только проводить опросы, собирать адреса email, обратную связь, но и составлять списки гостей на ивенты или даже проводить тест-игры)
Заявки (различные заявки для приема обращений: например, на покупку или запись на услугу)
Более детальную информацию по другим виджетам вы можете найти и посмотреть на официальном сайте ВК.
*признана экстремистской организацией в России Тверским судом Москвы 21.03.2022 и запрещена на территории РФ
Попробуйте ПрессИндекс бесплатно
Оставьте заявку на тестовый доступ и посмотрите, как можно удобно и быстро решать ваши задачи с помощью нашей системы мониторинга и аналитики.
Получить тестовый доступ
Блог
и медиаисследования