Кейс: Как ИФХЭ РАН наладил точный мониторинг с ПрессИндекс

О клиенте

Институт физической химии и электрохимии им. А.Н. Фрумкина Российской академии наук (ИФХЭ РАН) - один из ведущих научных центров страны. Здесь работают десятки исследовательских лабораторий, реализуются государственные проекты и международные программы. Для института важно не только вести научную деятельность, но и контролировать то, как об институте и его сотрудниках пишут федеральные и региональные СМИ, научные издания, отраслевые порталы.

Репутация в медиапространстве напрямую влияет на имидж института, а также на доверие партнёров и эффективность коммуникации с государственными органами.

Задача

Перед пресс-службой института стояла непростая задача. У организации по уставу есть два официальных названия, и журналисты часто используют разные варианты при упоминании. В результате в мониторинг попадали десятки «мусорных» публикаций, которые не относились к институту напрямую. Ситуацию осложняло и то, что в Российской академии наук есть несколько учреждений с похожими названиями.

Это приводило к постоянной ручной фильтрации: сотрудникам приходилось проверять каждую запись, чтобы исключить нерелевантные материалы. Подготовка отчёта занимала 6–8 часов и требовала больших ресурсов. Руководство же ожидало быстрых и точных сводок: сколько институт упоминали, какие новости вызвали интерес, в каких СМИ чаще всего выходили публикации.

Основные задачи, которые нужно было решить:

• убрать «мусорные» упоминания и исключить ошибки в отчётах,
• сократить время подготовки отчётности,
• показать полную картину охвата: федеральные, региональные и специализированные СМИ,
• дать руководству прозрачный и наглядный инструмент контроля.

Решение

Специалисты ПрессИндекс настроили систему под специфику ИФХЭ РАН. Были тщательно проработаны фильтры: теперь в отчёты попадали только корректные публикации, связанные именно с институтом. Настройка исключила ложные совпадения и сделала мониторинг максимально точным.

Кроме того, отчёты стали формироваться автоматически. Пресс-служба перестала тратить время на ручную выборку: система сама собирала публикации, анализировала их и представляла в удобном виде.

В отчётах добавились аналитические блоки:

• какие новости перенечитывались чаще всего и получали наибольший охват,
• какие материалы пользовались наибольшим интересом у читателей,
• сколько раз один и тот же проект института был отражён в разных СМИ,
• как распределялись публикации по регионам и типам изданий.

Это позволило руководству видеть не просто количество упоминаний, а реальное влияние новостей на информационную повестку.

Результаты

Эффект от внедрения ПрессИндекс сотрудники института почувствовали сразу.

• Подготовка отчётов сократилась с 6–8 часов до 30–40 минут.
• Более 95% упоминаний стали релевантными и не требовали ручной очистки.
• Руководство получило прозрачную картину охвата: от массовых федеральных изданий до региональных газет и узкоспециализированных журналов.
• В отчётах появились практические рекомендации: какие новости лучше воспринимают читатели и в каких форматах стоит публиковать материалы.

Фактически институт получил не просто инструмент мониторинга, а полноценный инструмент медиааналитики, который помогает принимать решения и планировать информационную работу.